Habitaciones limpias y cómodas. Excelente ubicación en Union Square

ESA muy cómoda, limpia, la ubicación era perfecta y lo mejor fue el personal muy amable

El personal no fue servicial, acogedor

Edificio hermoso y limpio. Gran ubicación. Estilo art decó antiguo y peculiar que aprecié; mi esposo sintió que olía a 'viejo', lo cual no noté. El principal problema que ambos tuvimos fue con el servicio: el personal casi robótico. Aparte del amable hombre mayor que nos ayudó a entrar por la noche cuando la 'llave' no funcionaba, el personal era vago, no servicial y poco comprometido en general. Todos los demás miembros del personal no parecían interesados en dar la bienvenida o ayudar a los huéspedes. El check-in tardó tanto en obtener la llave que mi esposo se rindió y optó por descargar la aplicación que no funcionó para entrar al edificio cuando la puerta principal se cerró por la noche. La recepción no pudo informarnos sobre los horarios de salida tardía hasta la mañana del check-out a pesar de ser miembro diamante. El personal de espera nos ignoró y tuvimos que pedir ayuda después de esperar 20 minutos. El desayuno y las bebidas eran casi incomibles. Cada uno de nosotros dio 2 mordiscos y nos fuimos a comprar bebidas y comida en otro lugar. Si no te importa el personal grosero y planeas comer en otro lugar, el edificio es agradable.

Estancia excepcional — ¡Eduardo hizo toda la diferencia!

¡Tuve una experiencia fantástica en el Hotel Barnes! Desde el momento en que llegué, la hospitalidad fue cálida, acogedora y genuinamente considerada. Un agradecimiento especial a Eduardo en la recepción, quien realmente hizo que la experiencia se destacara. Fue increíblemente amable, profesional, atento y se esforzó al máximo para asegurarse de que todo estuviera cuidado. Es ese tipo de servicio personal que puede cambiar por completo una estancia en un hotel, y Eduardo lo logró absolutamente. El hotel en sí era cómodo, acogedor y un gran lugar para alojarse, pero el servicio excepcional es lo que recordaré más. ¡Gracias, Eduardo, por hacer que mi visita fuera tan estupenda! El Hotel Barnes tiene suerte de tenerte representándolos en la recepción. ¡Definitivamente me quedaría aquí de nuevo y lo recomendaría mucho!

¡Amarion fue el mejor!

¡Tuve un maravilloso fin de semana a finales de julio! ¡Amarion fue increíble! ¡Anticipó las preguntas antes de que las hiciéramos! Y después de una larga mañana llegando a la ciudad, nos hizo sentir inmediatamente como en casa. No puedo decir lo suficiente sobre el nivel de atención que brindó a nuestras interacciones.

El personal fue excepcional, nos encantaron las habitaciones, la ubicación fantástica y cerca de todo, sin duda regresaremos a hospedarnos

Staff hotel friendly and clean

La proximidad al cable car y a Union Square. El personal fue muy servicial, especialmente la persona del bar a cargo del desayuno

Muy decepcionante

Esto simplemente no estuvo a la altura de los estándares de Hilton en ningún aspecto. La ubicación cerca de Union Square era conveniente, y había un Starbucks justo al lado, así que eso fue positivo. La habitación era relativamente tranquila excepto por la noche que un perro ladraba en el pasillo. Todo en el baño funcionaba según lo esperado. El wifi era muy lento. La decoración de la habitación estaba anticuada y un poco extraña (¿sofá de vinilo azul?). No vale la pena pagar por una vista a la ventana porque no hay nada que ver. Mi habitación estaba muy fría y el control de la unidad de pared era algo que nunca había visto antes. El personal era amable pero por lo demás indiferente. No puedo recomendarlo y dudaría en quedarme aquí de nuevo.