La habitación no estaba lista en el check-in. El personal era educado pero no muy servicial. Simplemente nos instruyeron a esperar en el vestíbulo durante 45 minutos adicionales. Estaba lloviendo afuera, por lo que dar un paseo por la ciudad para matar el tiempo no era una posibilidad. Una vez que una habitación estuvo disponible, la estancia fue agradable.

Al enviar esta reseña vi una nota que decía que tenía acceso VIP; no estoy seguro de qué era el acceso VIP y no fui informado en el check-in. Hice el check-in el 9/10/25 aproximadamente a las 11 pm. Intenté hacer el auto check-in pero el precio variaba de lo que esperaba sin explicación en la tableta, así que opté por unirme a la fila y hablar con el agente de recepción. Solo había 1 agente trabajando y la fila era larga y se movía lentamente. Al llegar al agente, me informó que la cantidad incluía la tarifa de instalaciones al depósito reembolsable y recibí un vale por 2 bebidas gratis, sin embargo, el bar estaba cerrado. Era tarde, así que fui directamente a la habitación y me acosté. Por la mañana siempre despejo mi habitación de hotel antes de irme. Las almohadas estaban muy manchadas y también lo estaba el edredón. La gerencia necesita invertir dinero en ropa de cama adecuada. Aumentar el personal y cambiar el horario del bar. Esto es Miami, no Missouri. Aparte de esto, la instalación tiene un gran potencial y es accesible a pie para ir de compras, cenar y al puerto de Miami.

Llamé a recepción sobre el aire acondicionado y no poder cambiar la temperatura, me dijeron que mantenimiento subiría y nunca lo arreglaron. Noté que la rejilla del filtro estaba sucia, saqué el filtro y estaba absolutamente asqueroso, lo limpié y hay fotos. El ascensor es muy confuso de usar. Y la puerta de la habitación se cerraba tan fuerte que mi dedo quedó atrapado y estaba magullado y me dolía mucho. La luz del baño se encendía de la nada. La comida estaba muy buena, los trabajadores de recepción no fueron las personas más amables. Si el hotel no estuviera tan cerca del lugar al que vamos regularmente, no elegiría este hotel de nuevo.

Todo estuvo genial, fui a un concierto y solo fue un paseo de 10 minutos al centro de Kaseya. Me hubiera encantado usar las otras comodidades pero se veía encantador de todos modos.

Tuve una estancia increíble. El check-in fue sin esfuerzo. El personal fue muy amable y explicó cómo funcionaba todo. La habitación estaba muy limpia, actualizada y moderna. La ubicación era perfecta. Hay muchos restaurantes, lugares para comprar y fácil acceso al transporte. Califico mi estancia con un 10 sobre 10.

Comedor limitado, la alfombra del piso no estaba limpia y estaba desgastada, retraso en reponer el desayuno, servicio promedio. No había suficiente información en el momento del registro por parte del personal.

Excelente ubicación y excelente precio

Nos alojamos por 1 noche y la habitación no tenía aire acondicionado. Lo informamos alrededor de las 3 am cuando llegamos y no aparecieron hasta después de las 11 am y dijeron que lo habían apagado antes en su sistema remoto. Lo mencionamos en la recepción y solo recibimos una disculpa y un "¿todo lo demás estaba bien?" Como si estuviera bien dormir sin aire acondicionado. Nunca volveré a ese hotel.

En general bien

La habitación era agradable pero a veces olía un poco a fregona vieja. No estoy seguro.