Liang
El peor hotel en el que me he alojado.
El entorno es hermoso, aunque solo el entorno es bueno.
123 Nassau Street, New York, NY 10038, US
Luxurious Accommodations
Indulge in the bespoke rooms and suites at The Beekman, featuring custom beds, marble bathrooms, and elegant decor for a lavish stay.
Architectural Marvel
Marvel at the stunning 9-story atrium with a pyramidal glass ceiling and balconies, adorned with captivating artwork throughout the property.
Culinary Excellence
Savor exquisite dining options at three renowned restaurants, including Temple Court and The Bar Room by Chef Tom Colicchio, and Le Gratin by Chef Daniel Boulud.
Experience luxury and sophistication at The Beekman, a Thompson Hotel. Book now for an unforgettable stay in the heart of New York City.
Check-in: 04:00 PM, Check-out: 11:00 AM
El entorno es hermoso, aunque solo el entorno es bueno.
Está bien. Definitivamente no vale la pena el derroche
Vine a brunch un sábado por la mañana. Experiencia encantadora. La banda de jazz era cautivadora. La tostada de aguacate estaba deliciosa y su limonada casera es para morirse
Junto con una experiencia terrible con la aparente gerente de turno en un domingo por la noche (Anna), la incapacidad de recibir las cosas rápidamente cuando se solicitan (y considerando que mi empresa usa este hotel a menudo, una solicitud de cobrarme por una salida tardía hasta la 1 pm - otros hoteles locales no hacen esto), habitaciones oscuras y en general mala calidad de servicio, recomendaría buscar alojamiento en otro lugar en el centro de Nueva York. Mi único aspecto positivo fue que el servicio de comida estuvo bien en el desayuno; el bar también sirve buenos cócteles.
El Beekman es un hotel innegablemente hermoso. El atrio es impresionante, nuestra habitación era atractiva, cómoda y muy bien mantenida, y la colega de limpieza que conocimos en el noveno piso durante el servicio de cortesía nocturno no podría haber sido más amable. Se aseguró de que estuviéramos cómodos y tuviéramos todo lo que necesitábamos, y fue uno de los puntos destacados de nuestra estancia de una noche. Desafortunadamente, varias interacciones de servicio llevaron la experiencia general a tres estrellas. El check-in en sí fue perfectamente agradable, y el agente de recepción fue educado y servicial. Después de registrarnos, mi pareja y yo nos detuvimos en el mostrador de conserjería para preguntar sobre las opciones de comida en el hotel. Estábamos interesados en el Brunch de Jazz, y la primera pregunta del conserje fue: "¿Son FHRs?" Cuando no entendí la abreviatura, aclaró que se refería a Fine Hotels + Resorts, el programa de American Express a través del cual habíamos reservado. Luego nos informó de inmediato que nuestros créditos no se podían usar para el Brunch de Jazz. Esa información fue útil, pero la forma en que se usó "FHR" se sintió menos como una categoría de reserva y más como una etiqueta despectiva. Todavía estaba interesado en el brunch y pregunté sobre el costo típico por persona, pero dijo que no tenía idea. También pregunté sobre los otros restaurantes del hotel porque tres invitados se unirían a nosotros más tarde esa noche. Quería saber qué lugar era más informal y cuáles eran las expectativas de vestimenta en general para poder aconsejarlos. Su respuesta fue esencialmente: "Viste lo que quieras". En teoría, abordó técnicamente la mayoría de las preguntas. Lo difícil de capturar es la manera engreída, despectiva y condescendiente en que se entregaron las respuestas. No parecía tener prisa, pero su tono, ritmo, expresiones faciales y comportamiento general nos hicieron sentir como si nuestras preguntas fueran inferiores y una molestia. Me alejé sin hacer ninguna reserva y decidí que manejaría nuestros planes yo mismo. Antes de que comentara sobre la interacción, mi pareja dijo independientemente: "Vaya, ese tipo fue tan condescendiente". Eso confirmó que no era simplemente mi interpretación. Más tarde almorzamos en el área del bar. Pedimos dos bebidas, un entrante y dos platos principales. El entrante nunca llegó y no volvimos a ver a nuestro mesero hasta que estábamos aproximadamente a la mitad de nuestras comidas, momento en el que pedimos que lo quitaran de la cuenta. La comida estaba bien, pero después de esas experiencias decidimos no arriesgarnos a llevar a nuestros invitados de vuelta al hotel para cenar y nos encontramos con ellos en otro lugar en su lugar. A la mañana siguiente, nuestra carta de bienvenida indicaba muy específicamente que nuestra asignación de desayuno solo podía usarse en The Bar Room. Fuimos al área del atrio, pero la señalización que vimos decía Temple Court, así que fui al mostrador de conserjería y pregunté educadamente a un conserje diferente que me dirigiera a The Bar Room. Me miró con lo que parecía ser una expresión divertida y engreída, se detuvo por varios segundos y luego dijo: "Acabas de pasar por él para llegar aquí". Traté de reírme y expliqué que las señales que había visto decían Temple Court. Respondió bruscamente que Temple Court era el área de comedor adjunta a The Bar Room. Una vez más, tan pronto como nos alejamos, mi pareja comentó sobre lo condescendiente que había sido la interacción. Fue especialmente decepcionante encontrar básicamente la misma actitud de dos empleados de conserjería diferentes en dos días consecutivos. El desayuno en sí estuvo bien, y el tocino estuvo especialmente bueno. Nuestro mesero fue agradable, aunque fue difícil llamar la atención de alguien cuando necesitábamos crema, azúcar o condimentos, y esos elementos tardaron aproximadamente cinco a diez minutos en llegar después de que los solicitamos. El edificio y la habitación de huéspedes son genuinamente hermosos, y varios empleados fueron muy amables. Sin embargo, las interacciones con el conserje estuvieron entre las experiencias de servicio más incómodas que he tenido en la memoria reciente. Hacer preguntas ordinarias sobre los restaurantes de un hotel no debería hacer que los huéspedes se sientan avergonzados, menospreciados o como si estuvieran perdiendo el tiempo de alguien. Me encantaron las estéticas de The Beekman, pero según el servicio que experimentamos, no espero que volvamos.
Hotel boutique fantástico, situado en un edificio histórico pero muy bien mantenido y actualizado. Obtienes todo el encanto y carácter, pero cosas como el ascensor, la presión del agua y el internet funcionan realmente bien. Lo que hace que este no sea un buen hotel sino un GRAN hotel es el personal increíble, desde el check-in hasta la limpieza hasta los botones. Si te quedas a menudo en Nueva York, sabes que el personal proactivo, hospitalario y amigable no siempre es la norma, aquí son el estándar en todas partes, no importa a dónde vayas o mires, y marca una diferencia llamativa.
123 Nassau Street, New York, US.
+1 212-233-2300